Privacy Policy

隱私權政策（Privacy Policy）

最後更新日：【2025-10-26】
適用對象：【Chuu Wedding】（以下簡稱「本公司」、「我們」）與旗下網站【chuuwedding.com】、官方社群與線上報名／諮詢表單等服務。

本政策說明我們如何依據**中華民國《個人資料保護法》（PDPA）**及相關法規，蒐集、處理與利用您的個人資料。使用本網站與服務即表示您同意本政策之內容。

一、我們蒐集的資料類型

依您使用之服務，可能蒐集以下資料（包含但不限於）：

  1. 基本識別：姓名、暱稱、稱謂、聯絡方式（電話、Email、LINE ID）、居住／宴客縣市。
  2. 活動與服務資訊：婚期／抓周日期、場地名稱與地址、預估賓客數、服務方案偏好、流程需求與備註。
  3. 交易與金流：匯款後五碼、發票／收據資訊、開立抬頭與統編；（若使用第三方金流）僅接收交易結果，不保留完整卡號。
  4. 媒體與授權：您或賓客之相片／影片（於活動紀錄或您主動提供），及您對作品公開展示與行銷之授權偏好。
  5. 網站技術資料：Cookie、裝置與瀏覽器資訊、IP、瀏覽頁面、停留時間、流量來源、轉換事件（如表單送出）。
  6. 其他：與我們互動過程所產生之溝通紀錄（Email、表單、訊息、電話紀錄摘要）。

二、資料蒐集方式

  • 您主動提供：線上／線下諮詢表單、報價單回覆、私訊或來電、簽約資料填寫、活動後回饋。
  • 自動取得：網站 Cookie 與分析工具（例如 Google Analytics）、伺服器日誌。
  • 第三方來源：當您透過社群或合作夥伴表單提交資料，或經您同意由第三方轉介。

三、資料使用目的

我們基於下列目的處理資料：

  1. 回覆諮詢與提供服務：安排檔期、製作企劃書／流程表、當日聯繫與現場執行。
  2. 客戶關係與售後：活動後回饋、服務品質提升、常見問題追蹤與客戶支援。
  3. 行銷與溝通：於您同意範圍內，寄送方案更新、活動資訊、滿意度調查；您可隨時取消訂閱。
  4. 作品展示（需事前同意）：於網站、社群、投影片中展示活動照片／影片／文字案例；若您不同意，我們將不對外使用或採匿名處理。
  5. 內部管理與法遵：帳務與稅務處理、合約與權益保障、爭議處理、法令或主管機關要求之配合。
  6. 網站安全與分析：偵測異常流量、防杜濫用、優化內容與效能。

四、第三方服務與國際傳輸

為提供穩定服務，我們可能使用下列第三方工具與服務（以實際啟用為準）：

  • 網站與分析：Google Analytics / Search Console、Meta Pixel。
  • 內容與外掛：WordPress、Blocksy/Elementor、表單外掛。
  • 雲端與備份：Google Drive / Dropbox / Amazon S3（備份資料與文件）。
  • 金流：信用卡金流／第三方支付（由供應商處理，不存放完整卡號）。

第三方伺服器可能位於境外；當資料進行跨境傳輸時，我們會依 PDPA 與相關規範採取相應保護措施。

五、Cookies 與追蹤技術

我們使用 Cookie 與類似技術以記錄偏好與改善體驗。您可於瀏覽器關閉或限制 Cookie；惟部分功能可能受影響。常見類型：

  • 必要性 Cookie：登入維持、表單提交安全。
  • 效能／分析 Cookie：了解頁面瀏覽與操作行為。
  • 行銷 Cookie（選擇性）：再行銷、轉換追蹤。

六、資料保存期間

  • 服務與合約資料：為履約所需期間及法令要求之保存年限（如帳務稅務 5–7 年）。
  • 行銷與聯繫：於您撤回同意或要求刪除前。
  • 網站紀錄與備份：依系統輪替機制保存【30–180】天不等。
    期限屆滿或目的消失後，將刪除、匿名化或以其他方式停止處理。

七、您的權利（當事人請求權）

您可就個人資料行使以下權利（依法可能酌收成本費）：
查詢或請求閱覽、請求製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理或利用、請求刪除。
聯絡方式：【聯絡 Email／表單連結】；聯絡地址：【公司地址】；聯絡電話：【電話】。
為保護您之權益與資訊安全，我們可能進行身分驗證。

八、未成年人資料

本服務以成年人為對象；如涉及兒童影像或活動（如抓周、收涎），將由法定代理人代表提供同意並設定公開範圍。若您認為我們於未經同意情況下蒐集到未成年人資料，請盡速與我們聯繫。

九、資訊安全

我們採取合理之行政、技術與實體安全措施（帳號存取控管、傳輸加密、定期備份、權限分級等），並持續滾動檢視。惟網路傳輸或儲存不存在絕對安全，請您理解並採取自我保護（如強密碼）。

十、影像與成果使用之同意

活動中可能進行攝影／錄影：

  • 對外展示（網站／社群／案例）將事先徵詢書面或線上同意；您可選擇：同意公開、僅匿名局部使用、或完全不對外使用。
  • 如您或賓客嗣後欲撤回同意，請依「聯絡方式」來信，我們將於合理期間內處理。

十一、政策之更新

我們可能因法令或服務調整而修改本政策，更新將公布於本頁並標示「最後更新日」。重大變更時，將以網站公告或 Email 通知（若適用）。

十二、聯絡我們

如對本政策或個人資料行使權利有任何疑問，請聯繫：